De website https://www.xifra.be (hierna: de “Website”) wordt aangeboden door:
XIFRA BV (hierna “XIFRA”)
Begonialaan 1A
8560 Wevelgem
België
BTW BE 0730.916.774
E-mail: xifraboekhouding@outlook.com
Telefoon: +32 (0) 485/89.71.69
Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft over uw privacy. We beloven snel te antwoorden!
1. Waarom dit privacybeleid?
Iedere persoon die de Website bezoekt of gebruikt (hierna: de “Bezoeker”) en iedere persoon die een beroep doet op onze diensten (hierna: de “Klant”) zal in de meeste gevallen een bepaalde hoeveelheid persoonsgegevens vrijgeven. De persoonsgegevens zijn informatie waarmee XIFRA u als natuurlijke persoon kan identificeren, ongeacht of we dit daadwerkelijk doen. U bent identificeerbaar zodra het mogelijk is om een directe of indirecte link te leggen tussen een of meerdere gegevens en u als natuurlijk persoon. De Bezoeker en de Klant worden hierna ook gezamenlijk de “Betrokkene” genoemd.
We gebruiken en verwerken uw persoonsgegevens alleen in overeenstemming met de GDPR en eventuele vervangende wetgeving, of vergelijkbare regelgeving onder toepasselijke wetgeving, en alle wettelijke vereisten of praktijkcodes die het gebruik, de opslag of de verzending van persoonsgegevens regelen. Elke verwijzing in dit privacybeleid naar de ‘GDPR’ is een verwijzing naar de verordening van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van dergelijke gegevens (algemene verordening gegevensbescherming).
Via dit privacybeleid wordt elke gebruiker van de website op de hoogte gebracht van de verwerkingsactiviteiten die XIFRA kan uitvoeren met zijn of haar persoonsgegevens. XIFRA behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Elke substantiële wijziging zal duidelijk worden gecommuniceerd naar de gebruiker. Wij raden u aan dit document regelmatig te raadplegen.
2. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens?
2.1. Controller
XIFRA is verantwoordelijk voor de verwerking en beslist alleen of in samenwerking met anderen welke persoonsgegevens worden verzameld, evenals de doeleinden en de technische en organisatorische middelen met betrekking tot de verwerking van deze persoonsgegevens.
XIFRA heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om de persoonsgegevens van haar Bezoekers en Klanten te beschermen. XIFRA gebruikt verschillende geschikte beveiligingstechnologieën en -procedures om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik of openbaarmaking. XIFRA zorgt ervoor dat uw persoonsgegevens veilig worden opgeslagen in een gecontroleerde omgeving.
2.2. Verwerker (s)
XIFRA is vrij om te vertrouwen op gegevensverwerkers. Een verwerker is de natuurlijke of rechtspersoon die uw persoonsgegevens op verzoek en in opdracht van de verantwoordelijke verwerkt. De verwerker is verplicht zorg te dragen voor de beveiliging en vertrouwelijkheid van de gegevens. De verwerker handelt altijd volgens de instructies van de verantwoordelijke.
XIFRA steunt op de volgende categorieën van "verwerkers":
Bedrijven die we hebben ingeschakeld voor marketingdoeleinden;
Bedrijven die we hebben ingeschakeld voor analytische doeleinden;
Met het oog op een optimale bescherming van de persoonsgegevens van onze klanten hebben wij met de bovengenoemde gegevensverwerkers de nodige contractuele afspraken gemaakt om ervoor te zorgen dat zij de hoogste privacystandaarden hanteren. Gegevensverwerkers zijn in ieder geval verplicht om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens te waarborgen.
Als inwoner van de Europese Economische Ruimte kan een doorgifte van uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) alleen plaatsvinden naar landen waarvan de Gegevensbeschermingsautoriteit in België heeft vastgesteld dat ze hetzelfde passende beschermingsniveau bieden of, indien dit is niet het geval, voor zover XIFRA de nodige contractuele regelingen heeft getroffen, rekening houdend met de standaardbepalingen zoals opgelegd door de Gegevensbeschermingsautoriteit in België, om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens een passend beschermingsniveau krijgen.
3. Op welke juridische gronden worden uw persoonsgegevens verwerkt?
In overeenstemming met de GDPR verwerken wij persoonsgegevens op de volgende juridische gronden:
Op basis van de uitvoering van het contract overeengekomen met de Klant of de uitvoering van precontractuele stappen genomen op verzoek van de Betrokkene; of
Op basis van de naleving van wettelijke of reglementaire bepalingen met betrekking tot het beheer van de contractuele relatie met de Klant, in het bijzonder facturering;
Op basis van ons gerechtvaardigd belang om te reageren op informatieverzoeken van bezoekers en klanten;
Op basis van de uitdrukkelijke toestemming om promotionele aanbiedingen (direct marketing) naar Bezoekers te sturen.
4. Welke persoonsgegevens worden verwerkt?
XIFRA verbindt zich ertoe uw persoonsgegevens alleen te verzamelen en te verwerken op een manier die adequaat, relevant en beperkt is tot wat nodig is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt.
Hoeveel en welke persoonlijke informatie XIFRA over u verzamelt, hangt af van uw gebruik van de Website en / of van onze diensten. De verzameling van persoonsgegevens wordt verder uitgebreid naarmate er intensiever gebruik wordt gemaakt van onze Website en onze dienstverlening. Over het algemeen zullen klanten meer persoonlijke gegevens verstrekken dan bezoekers. De volgende categorieën persoonsgegevens worden verwerkt door XIFRA:
Klanten:
Persoonlijke identificatiegegevens (naam, voornaam);
Contactgegevens (telefoonnummer en e-mailadres);
Deze persoonsgegevens worden verzameld wanneer de Klant een afspraak boekt via onze Website.
Bezoekers:
Elektronische identificatiegegevens (IP-adres, locatie, cookies);
Deze persoonsgegevens worden verzameld wanneer u onze website bezoekt en in het bijzonder wanneer u ons contactformulier invult en verzendt.
5. Voor welke doeleinden worden uw persoonsgegevens gebruikt?
De verwerking van uw persoonsgegevens is essentieel voor het goed functioneren van de Website en het verlenen van aanverwante diensten. De verzameling van persoonsgegevens wordt uitgebreider naarmate de Gebruiker intensiever gebruik maakt van onze Website en onze online diensten.
XIFRA verbindt zich ertoe uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden te verwerken:
Klanten:
Klantbeheer: klantenadministratie, orderbeheer, leveringen, facturatie, kredietwaardigheidscontrole, ondersteuning en klachtenbewaking.
Gepersonaliseerde marketing en reclame. De Klant heeft in dat geval altijd het recht om zich uit te schrijven.
Bezoekers:
Het beantwoorden van verzoeken om informatie die zijn ingediend via het contactformulier op de Website;
Gepersonaliseerde marketing en reclame indien de Bezoeker hiermee uitdrukkelijk heeft ingestemd. In dat geval staat het de Bezoeker vrij om zijn toestemming te allen tijde in te trekken.
De persoonsgegevens van de betrokkene kunnen ook voor de volgende doeleinden worden gebruikt:
Beheer van geschillen.
Bescherming tegen fraude en strafbare feiten.
We gebruiken ook cookies om het (IP-adres van) Bezoekers te herkennen en hen een gepersonaliseerde gebruikerservaring te bieden, om technische keuzes te onthouden en om eventuele fouten op de Website op te sporen en te corrigeren. Voor meer informatie omtrent het gebruik van cookies verwijzen wij u graag naar ons Cookiebeleid.
Bij een bezoek aan de website worden enkele gegevens verzameld voor statistische doeleinden. Dergelijke gegevens zijn nodig om uw gebruikerservaring te optimaliseren. Het betreft de volgende gegevens: vermoedelijke plaats van raadpleging, uur en dag van de raadpleging en de pagina's die worden geraadpleegd, enz. Om uw privacy zo goed mogelijk te beschermen, worden deze gegevens altijd geanonimiseerd.
De Gebruiker verstrekt de persoonsgegevens zelf aan XIFRA en behoudt dus een zekere mate van controle. XIFRA behoudt zich het recht voor om bepaalde operaties op te schorten of te annuleren als de vereiste persoonsgegevens ontbreken, onjuist of onvolledig zijn.
6. Wie ontvangt uw persoonlijke gegevens?
Uw persoonsgegevens worden enkel verwerkt voor intern gebruik binnen XIFRA. Uw persoonsgegevens worden niet verkocht, doorgegeven of meegedeeld aan derden, tenzij u ons vooraf uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven, of indien de doorgifte noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.
7. Hoe lang bewaren we uw persoonlijke gegevens?
Uw persoonsgegevens worden bewaard zo lang als nodig is om de nagestreefde doeleinden te bereiken. Uw persoonlijke gegevens worden uit onze database gewist zodra ze niet langer nodig zijn voor de nagestreefde doeleinden of als u uw recht op verwijdering op geldige wijze uitoefent.
8. Wat zijn uw rechten?
8.1 Garantie van een legitiem en veilig proces van uw persoonsgegevens
Uw persoonlijke gegevens worden uitsluitend verwerkt voor de legitieme doeleinden die worden uitgelegd in punt 5. Uw persoonlijke gegevens worden verzameld en verwerkt op een gepaste, relevante en niet-buitensporige manier, en worden niet langer bewaard dan nodig is om de beoogde doeleinden te bereiken.
8.2 Recht op toegang
Als u uw identiteit kunt bewijzen, heeft u het recht om informatie te verkrijgen over de verwerking van uw persoonsgegevens. U hebt dus het recht om de doeleinden van de verwerking te kennen, de betrokken categorieën persoonsgegevens, de categorieën ontvangers aan wie de persoonsgegevens worden overgedragen, de criteria die worden gebruikt om de bewaartermijn van gegevens te bepalen en de rechten die u kunt uitoefenen. op uw persoonlijke gegevens.
8.3 Recht op rectificatie van uw persoonsgegevens
Onnauwkeurige of onvolledige persoonlijke gegevens kunnen worden gecorrigeerd.
8.4 Recht op verwijdering (of "recht om te worden vergeten")
U hebt ook het recht om het wissen van uw persoonlijke gegevens te verkrijgen onder de volgende veronderstellingen:
Uw persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de beoogde doeleinden;
U trekt uw toestemming voor de verwerking in en er is geen andere juridische grond voor verwerking;
U heeft uw recht op verzet geldig uitgeoefend;
Uw persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt;
Uw persoonsgegevens moeten worden verwijderd om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Het verwijderen van persoonsgegevens heeft voornamelijk betrekking op zichtbaarheid; het is mogelijk dat de verwijderde gegevens nog tijdelijk worden bewaard.
8.5 Recht op beperking
In bepaalde gevallen hebt u het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens te vragen, vooral in geval van betwisting over de juistheid van de gegevens, als de persoonlijke gegevens nodig zijn in het kader van een gerechtelijke procedure of de tijd die nodig is om XIFRA om te verifiëren dat u uw recht op verwijdering geldig kunt uitoefenen.
8.6 Recht op bezwaar
U heeft het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor directmarketingdoeleinden. XIFRA zal de verwerking van uw persoonsgegevens stopzetten, tenzij het kan aantonen dat er dwingende legitieme redenen voor de verwerking zijn die prevaleren boven uw recht van bezwaar.
8.7 Recht op overdraagbaarheid van gegevens
U hebt het recht om alle persoonlijke gegevens die u ons hebt verstrekt, te verkrijgen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat. Op uw verzoek kunnen deze gegevens worden overgedragen aan een andere aanbieder, tenzij dit technisch onmogelijk is.
8.8 Recht om uw toestemming in te trekken
U kunt uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens te allen tijde intrekken, bijvoorbeeld voor directmarketingdoeleinden.
9. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?
Indien u uw rechten wenst uit te oefenen, dient u een schriftelijk verzoek en een identiteitsbewijs aangetekend te sturen naar XIFRA BV, Begonialaan 1A, 8560 Wevelgem of per e-mail naar xifraboekhouding@outlook.com. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk één (1) maand na ontvangst van het verzoek.
10. Mogelijkheid om een klacht in te dienen
Mocht u opmerkingen of klachten hebben over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, dan vragen wij u deze eerst aan ons te melden. Zo komen we in onderling overleg tot een minnelijke schikking.
Indien u na deze melding nog steeds niet tevreden bent met de verwerking van uw persoonsgegevens door XIFRA, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde Gegevensbeschermingsautoriteit (voor België: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/ ).